Hulp & Veelgestelde vragen

We snappen het helemaal, we veranderen ook wel eens van gedachten! Hoewel we dat wel zouden willen, kunnen we een bestelling die eenmaal is geplaatst, op dit moment niet wijzigen of annuleren. We hopen dat we in de toekomst een annuleringstermijn hebben.

Mocht het artikel/de artikelen niet bevallen, zorg er dan voor dat je het ruilt voor een gewenst model of retourneert voor een terugbetaling.

Wij willen ook met jou spreken! Neem contact met ons op met vragen, zorgen of feedback. Wij zullen zeker binnen 48 uur reageren. Houd er echter rekening mee dat vragen die op vrijdag worden verzonden, de daaropvolgende maandag worden beantwoord, maar mogelijk eerder.

We verzenden momenteel naar de Duitsland, Nederland en België. Neem contact met ons op voor informatie over verzending naar een andere bestemming.

Standaard verzending duurt normaal gesproken 1-3 dagen. Echter zijn wij afhankelijk van de vervoerder, waar soms wat vertraging kan ontstaan.

Artikelen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling worden geretourneerd. Artikelen moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zijn ontvangen, ongebruikt zijn, alle labels moeten nog bevestigd zijn en alle originele verpakkingen moeten worden meegeleverd.

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 7 dagen nadat wij het artikel/de artikelen hebben ontvangen.